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中信银行95558客服招聘简章
来源: 编辑: 发布时间:2012-12-24 浏览次数:3416

企业概况:
中信鸿联九五企业1995年成立,隶属中信集团,是目前国内最大的信息增值服务提供商、最佳呼叫中心外包商之一 。集团在解决我市大中专学生就业问题上始终走在同行的前列,做为“河北呼叫中心网”的签约单位,大力与各高校合作,为各高校实习生提供优良的实习环境和工作场所。
应集团总部人力资源部提议,河北省企业人力资源部门为中信银行客户服务中心进行客服人员招聘(以下简称“95558”),中信银行客户服务中心于2005年4月1日成立。历经7年多的快速发展,从建立初期的76人增长到如今将近800人的规模。并在南京、杭州、武汉、长沙四地设立了分中心。
工作地点:北京市朝阳区
呼入客服代表-岗位职责
1、为中信银行的客户提供业务咨询服务以及其他在线交易;
2、按照工作要求,积极参加培训和实践,不断提高业务水平和服务技巧;
岗位要求
1、适应程序性工作内容,可以接受夜班、无固定轮班制;
2、能讲标准的普通话,发音标准,吐字清晰;
3、文字录入每分钟40字以上;
4、具备较强的语言表达、沟通能力和良好的倾听能力;
5、具备较强的毅力和韧性,积极面对工作压力;
6、有银行柜面、银行客户服务、客户服务、其他金融行业工作经历者优先;
7、大专(含)以上学历,会计、电算化、审计等金融专业者优先.
呼出客服代表-岗位职责
1、面向中信银行贵宾客户开展中信银行金融产品电话销售工作,按照计划实现阶段性销售目标;
2、按照工作要求,积极参加培训和实践,不断提高业务水平和营销能力;
岗位要求
1、性格外向、自信、乐观,沟通能力良好,思维清晰,善解人意;
2、乐于挑战销售目标,具备较强的毅力和韧性,积极面对工作压力;
3、认同“底薪+绩效+提成”的业绩导向工资制度;
4、有会计、电算化、审计等金融专业及销售工作经验者优先。
薪资情况
试用期2个月,2000元以上; 转为初级员工后,2800元以上;
中级员工:3300元以上;高级员工:4500元以上。。。。
特别要求:可近期离校进京入职;入职后不需因考试等请超过3天的假。
2011年员工福利标准参考:
每月各种福利补贴300元左右;春游或秋游:每年组织一次春游或者秋游;
五一、十一、春节过节费: 2000元左右;年终奖金......
面试地点:翟营南大街36号 槐中路与翟营大街交叉口西南角 交通银行4楼(从提款机旁边门上楼)
乘车路线:中山路116路;裕华路16、43路;翟营大街56、67路;博物馆12、116路,均到石门小区即可
咨询电话:0311-80709559 80709569 在线QQ:33079450
中信集团-鸿联九五企业 人力资源部
 

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